【研修医向け ルール・マナーの総論】コミュニケーション編

テキスト全文

• #1.

  -

• #2.

  今回のポイント 1.上級医への報・連・相は結論から簡潔に! 2.研修医は営業マン！まずは名前を覚えてもらう! 3.スタッフからの依頼は“Three No”で快諾！

• #3.

  上級医への報・連・相は 結論から簡潔に!

• #4.

  救急外来からコンサルテーションするとき ●まずは結論を伝えつつ情報をまとめる ●『SBAR』 　・状況（Situation） 　・背景（Background） 　・評価（Assessment） 　・提案（Recommendation） →コンサルトの満足度↑ 項目の漏れ↓ ミス↓ Pavitt S, et al., (2021). Pediatrics, 147(5) ●救急外来での結論とは→R(提案)がほとんど 　→R-SBARの順になることが多い

• #5.

  病棟患者管理についての相談 まずは自分で診察し判断を 自分の考えを上級医へ 連絡することが大切 ただの伝書鳩になってはならない！

• #6.

  研修医は営業マン！ まずは名前を覚えてもらう!

• #7.

  上級医とのコミュニケーション総論 ●自分から名乗りつつ挨拶 　→顔と名前を覚えてもらうところからスタート ●教わり上手になれると良い 　・指導してもらったら感謝と感動を 　　最大限に伝える努力を

• #8.

  スタッフからの依頼は ❝Three No❞で快諾！

• #9.

  スタッフからの依頼は ❝Three No❞で快諾！ ●病棟や救急外来のスタッフの信頼を 　勝ち得ることが大切 ●Three Noの精神で対応する！ 　(No busy，No excuse，No complaint) 週刊日本医事新報 4714号　(2014年08月30日発行) P.43

• #10.

  1.上級医への報・連・相は結論から簡潔に! 2.研修医は営業マン！まずは名前を覚えてもらう! 3.スタッフからの依頼は“Three No”で快諾！ Take home message

• #11.

  医学の学び・医学書レビューを発信させていただいています 今回のスライド内容を記事で読みたい方はこちら👇 https://connect.doctor-agent.com/article/column345/ ブログ(勉強ノート・医学書レビュー) https://dancing-doctor.com/