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救急外来で今日から役立つココロを動かす魔法のトーク術

投稿者プロフィール

にことら＠救急医

総合病院

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82

2025/4/2

概要

医師としてのコミュニケーション能力を向上させるために、患者と効果的に信頼関係を築くトーク術を学びませんか？本スライドでは、患者に納得を得るための心理テクニックや対話方法を具体的に解説します。

特にダブルバインド効果を利用した選択肢の提示方法や、褒めることの重要性、オウム返しのテクニックについて詳しく取り上げています。医療現場で日々の診療に活かせる技術を習得し、患者との円滑なコミュニケーションを目指しましょう。患者の心をつかむスキルを身に付け、より良い医療を提供するためにぜひご活用ください。

本スライドの対象者

研修医／専攻医／専門医

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神の加護とダブルバインド効果の理解

質問：あなたは神を信じますか？あなたの家に美しい女性が尋ねてきました。開けて対応したあなたに、彼女は「あなたは神の加護について、どう考えますか？」と尋ねました。あなたはどう対応しますか？１）「神様信じてないんで」２）「興味深いけど、今忙しい」３）「加護なんてないよ。それより・・・」

ダブルバインド効果相手に「どれかを選ぶ」選択肢を提示し、どれを選んでも、こちらが望んだ結果につながるような心理テクニックどの選択肢を選んでも「神の存在を否定することができない」  相手が「自分で選んだ」ことにより、強制感が薄れる  三択以上を準備すると「選ばない」こと、「違う選択肢」を考えることを心理的に封じ込めることができる

コミュニケーションの基本と注意事項

相手の納得を得るためのトークスキル

固有名詞とオウム返しの活用法

時間経過の説明と感情のコントロール

信頼を得るための小技とYes-set効果

否定を受け入れ、共通の敵を作る方法

救急外来でのトーク術のまとめ

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