【研修医向け ルール・マナーの総論】ビジネスメール編

テキスト全文

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• #2.

  当スライドの参考文献・資料 『メール文章力の基本 大切だけど、だれも教えてくれない 　77のルール』 藤田英時 著 日本実業出版社 『仕事が速い人はどんなメールを書いているのか』 　平野友朗 著 文響社 〈参考URL〉文化庁　平成19年2月文化審議会答申 「敬語の指針」

• #3.

  今回のポイント 1.ビジネスメールの型を身に付けるべし 2.常に読み手の立場に立って考えるべし 3.適切な敬語を使うべし

• #4.

  メールの一例 修正すべきポイントは…？

• #5.

  ビジネスメールの型 を身に付けるべし

• #6.

  ビジネスメールの基本 ●基本的に宛名→挨拶→本文→結び→署名の順 　・文頭に相手の名前を記載➡挨拶して文章を記載 　・メールを締める結びの一文を忘れない

• #7.

  ビジネスメールの型を身に付けるべし 相手の名前を記載していない 締める結びの一文・署名がない

• #8.

  常に読み手の立場に立って 考えるべし

• #9.

  読み手の立場に立つ ●短時間で多くの情報を端的に理解できる 　返信しやすいメールを意識 　・結論(相談事項)→理由→詳細の順に記載 ●件名：受信トレイの視認性を上げることを意識 　・メールの話題や内容が大まかに伝わることが大切 　・例)送信元である自分の名前と肩書きや所属先も記載

• #10.

  常に読み手の立場に立って考えるべし 件名に工夫の余地あり 相談事項・結論が最後まで読まないとわかりにくい

• #11.

  適切な敬語 を使うべし

• #12.

  間違いやすい敬語の一例 ●了解です 　・実は目上の人に用いるには不適切 　➡「承知いたしました」と書き換え ●させていただく 　・基本的には自分側が行うことを 　（1）相手側や第三者の許可を得て行い 　（2）そのことによって恩恵を受ける場合に使用 　　　➡上記を満たさない場合は「いたします」への 　　　　書き換えを常に意識

• #13.

  ポイントを参考にしたメールの一例

• #14.

  Take home message 1.ビジネスメールの型を身に付けるべし 2.常に読み手の立場に立って考えるべし 3.適切な敬語を使うべし

• #15.

  医学の学び・医学書レビューを発信させていただいています 今回のスライド内容を記事で読みたい方はこちら👇 https://connect.doctor-agent.com/article/column366/ ブログ(勉強ノート・医学書レビュー) https://dancing-doctor.com/