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Difficult Patient Encounter 患者を恐れないために知っておいた方ががいいこと

投稿者プロフィール
工藤仁隆

飯塚病院

56,390

118

概要

外来で患者さんとどのように向き合ったら良いのか、悩んでしまうような状況ありませんか?

Difficult Patient Encounter の3つの要因があることを知り、脅しはコミュニケーションの一つの手段と認識。必ず周囲を巻き込み(医療従事者以外も)、科全体、病院全体で対応しましょう。

本スライドの対象者

研修医/専攻医

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テキスト全文

#1.

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モンスターペイシェント対応とEBM教育の重要性

#2.

モンスターペイシェント対応

#3.

自己紹介 工藤 仁隆 33歳 既婚 子供3人 熊本県出身 略歴 2012-14年 福岡大学病院 初期研修プログラム 2014-17年 飯塚病院 総合診療科後期研修プログラム 2017年- 飯塚病院 総合診療科スタッフ 資格 日本内科学会認定医、専門医(病歴要約評価委員)                          日本緩和医療学会指導医 日本病院会 臨床研修指導医

EBMの概念と患者のニーズの把握

モンスターペイシェントの定義と影響

Difficult patientの要因と医療者の対策

Difficult patientの分析と分類

具体的な症例と医療者の対応

クレーム対応の選択肢とその重要性

医療現場におけるコミュニケーションの課題

患者との信頼関係構築のための方法

Difficult patientへの対応と病院全体の責任

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