＜東京北総診：RPGに学ぶマネジメント入門＞

東京北ロールキャベツ系総診今, あなたにも迫る RPGに学ぶマネジメントパーティーで伝説のクエストを攻略する東京北医療センター総合診療科梅屋崇医師にご指導いただきましたご

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: 管理職でなくてもマネジメントせざるを得ない「マネジメントは経営者や上級管理職に必要なもので自分には関係ない」と思うかもしれない変数が多く思い通りにいかない中で最適

な手を打ち現状を「どうにかこうにかいい感じ」にするのがマネジメントであり, 実は全員に必要とされている 8 AB 遠藤功.サクッとわかるビジネス教養マネジメント. 新星出版社. 2021

孤高の勇者で無双するか最高の仲間と伝説を残すか仕事は一人ではクリアできない「高難易度クエスト」ばかり : 仲間と共闘しないとクリアできないものも多いマネジメントとは、>個性を束ねて魔王(高い目標)を倒しエンディングへ導く「パーティ運営」そのものである遠藤功.サクッとわかるビジネス教養マネジメント. 新星出版社. 2021 ・

マネジメントは「人を通して成果をあげる技術」マネジメントはもともと大量生産時代に生産工程の管理のために生まれた概念で, : 標準化,合理化,効率化が目的だった現代では単な

る「管理」ではなく、組織の目的を達成するためにリソースを有効活用して価値を創出する「総合的な営み」を指すようになった正解のないダンジョンを仲間と共に攻略し,成果をあげるために意思決定を繰り返していくその>プロセスこそがマネジメントの本質 8 1177 ? Succ

: マネジメントを学ぶスキルツリー Tactics World and System Hero's Mind Party and Soul

World and System 冒険する世界の仕組みを知る業界の状況・ルールを知る ◆資源(リソース)を知る効果的にクエストを進めるには, 冒険する世界がどのように動いているかを知らな>ければならない

業界の状況・ルールを知るルール・操作方法を知らずに強敵に挑むべからず自分が属している組織や業界の状況(医療情勢・地域ニーズ)がどうなっているのか、その業界のルール (制

度・制限)などを理解することは、現場での活動を円滑かつ効果的に進めるための前提になる実践のポイント「やりたいこと」「組織の方向性」「業界のルール」の3段階で思考を整理する. 理不尽だと感じる仕様は,それがな>ぜそうなっているのかを聞いたり考えよう

資源(リソース)を知る強い武器がほしいなら、価格・素材・必要レベルを知るべし Materials : Dragon Fangs 特定の目的を達成するに,ヒト・モノ・カネ・情報をどう確保し、どう>流れているかを把握することで現実的な計画が可能になる G IBlackomit Th 4 Level 3 例:人員を増やすには人件費、そしてそのためには病院全体の Higor. 収益が必要実践のポイント施策を考える際は「必要な資源」「入手

先」「意思決定者」をセットで確認しよう

Tactics 攻略の技術を磨くパーティでクエストを成功に導くために「どう進めるか」「どう調整するか」などのプロセスを学ぶプロジェクトマネジメントリスクマネジメントボスマネ

ジメントデレゲーションファシリテーションコンフリクトマネジメント◆ H

プロジェクトマネジメント「松明(期限)」や「HP(資源)」を配分せずにいきなり魔王に挑むな特定の目的を達成するために、期間やリソースに制約がある中で計画を立て、実行・管理

する. 「中間目標」を見える形で設定する. *詳しくは当科HPを参照実践のポイントプロジェクトの開始からゴールまでの工程表を作りチェックポイントを可視化しよう Provisan + Pantonal corwenic SI BORADOR 当科HP>診>療のTIPs> 総合診療系> プロジェクトマネジメント

HOP リスクマネジメント最悪の事態 (Bad end) を想定し、復活の呪文を使えるようにすべし目標達成を阻害する事態を予測し、影響を最小限に抑える活動. 致命的なダメージを避け>るためのバックアップ確保や、問題発生時の回復手順をあらかじめ準備しておくことで、プロジェクト破綻を回避する例: 年度末には異動での人員不足に加えて,繁忙期での入院増が見込まれる.そのときにプロジェクトをどう

やって頓挫させないかを練っておくマネジメントとは?ドラッカーによる定義とマネジメント能力の高め方 https://www.all-different.co.jp/column_report/column/management/hrd_column_169.html こんな状況になったら嫌

だなと, 考えたくもないことを挙げ,代替案を考えよう実践のポイント

ボスマネジメント王は敵ではない. 味方につけるのだ上司と意見が合わないときもある新しいことに挑戦する以上失敗する可能性もあり, それが上司も心配になって反応してしまう部

分もある上司に適切な情報共有を行い、応援してもらう関係を築く技術がボスマネジメント良好な関係はリソース確保を有利にする実践のポイント上司の「関心事」を把握し、上司だったら何を考えるかを検討する. 先回りし

て報告を行うことで、信頼という名の強力なバックアップを引き出そう大久保幸夫,上司に「仕事させる」技術: PHP研究所. 2023

デレゲーション自分で抱えるな.仲間を信頼し任せよ.その間に協力魔法の準備をせよ仕事の一部を信頼して仲間に託すこと. 丸投げではなく,目的と責任範囲を明確にすることで, 仲>間の成長を促すと同時に, リーダー自身が自分にしかできない重要タスクに集中するための時間ができる. 組織拡大に不可欠な技術. 実践のポイント「やり方」を細かく指定せず「期待する結果」を伝え、攻略の実感を持たせ

ようハイディ・グラント. 人に頼む技術コロンビア大学の嫌な顔されずに人を動かす科学. 徳間書店. 2019. スティーブン・R コヴィー. 7つの習慣. FCEパブリッシング. 1996.

ファシリテーションルールに従って意見をぶつけ合うべし無駄な会議, 平行線の言い合いを減らそう. 建設的な発言を促し,議論を整理して合意形成へ導くパーティーの羅針盤となる>技術. 人同士の意見の対立から, ホワイトボードを使って,意見に対して考えるようにしよう当科HP> 診療のTIPs> 総合診療系> 会議術実践のポイント会議のルールと終了条件を書き出し、時間を管理しよう声が大きい人の意>見で決まらないような工夫を. lophoru 大橋禅太郎. すごい会議-短期間で会社が劇的に変わる!大和書房.2005

や L 遠藤功.サクッとわかるビジネス教養マネジメント. 新星出版社. 202106 コンフリクトマネジメント火の魔法と水の魔法を衝突させず「合体魔法」を生み出せメンバー間の意見>の対立を「成長のチャンス」と捉え人と問題を切り離して,互いに利益のある解決策を模索する手法. コンフリクトを超えたところにチームの成長が起こる実践のポイント対立をヒト対ヒトではなく,ヒトと問題を分ける. お互

いの譲れない点を整理して、問題に対して共同で第3の道(Win-Win) を模索するのが成功のコツ MEI

BU Party and Soul 仲間の心に火を灯し,絆を結ぶ在 1+1が2を超えるように,パーティをまとめ, レベルを上げていくミッション・ビジョン・バリュー情熱を伝えるチームビルディン>グ人材開発モチベーション管理コーチング状況共有ネットワーキング

ミッション・ビジョン・バリュー (MVV) ボスを倒すのか, 村を救うのか,名声か, なぜ冒険をするのだろうか? 「なぜ存在するのか」「どこを目指すのか」「何を大切にするのか」「

短期・中期的な具体的な目標」を言語化し,これを共有する. メンバー全員が迷わず同じ方向へ進むためのコンパスとしての役割を果たす. これが共有されていないと,メンバーがそれぞれの目先の目標で動いてしまい,大きな>目標を達成できなくなる実践のポイントミッション(存在意義) 簡単に達成できない目的バリュー(信念) 自分たちが大切にしている価値観ビジョン (目標) 数年後どうなっているか. 数字で表されるとよい「この決断はミッシ

ョンやバリューに沿っているか?」と日常の作戦会議で繰り返し問いかけましょう

情熱を伝える熱い言葉は、パーティーの攻撃力・防御力を引き上げる「最強の支援魔法」である聞こえのよいMVVを掲げても,仲間の心に響いていなければ,自主的で柔軟な行動は生ま>れない. 「言われたからやる」状態を脱却し、メンバーが「自分ならどう貢献できるか」を考えられるようになるには,MVVに込めた思いをリーダー自身が熱をもって語り続ける必要がある実践のポイントデータだけでなく,自>分の「個人的なストーリー」を添えることで仲間の心に火が灯る

チームビルディング単なる集まりではなく、最強のパーティになるべし EI 集団を高い成果を出すチームへ育てるプロセス. 「心理的安全性 (弱みを見せ合え, リスクフリーに意見を

言い合える状態) を確保し,形成期・混乱期・標準期・達成期の4段階を経て成熟させる. 形成期みんな出方を伺っている混乱期意見が言えぶつかり合う標準期相手を理解関係性安定行動規範ができる達成期一体感と結束力が生

まれる一見静か言い合いありそのチームならではの秩序阿吽の呼吸実践のポイント対話でここを乗り越えるのが重要リーダー自らが失敗談をさらけ出し、弱みを見せ合える「心理的安全性」の土台を築こう石井遼介. 心理的安

全性のつくりかた. 日本能率協会マネジメントセンター. 2020 タッタマンのチームの形成段階モデル Psychological Bulletin.1965;64:384

人材開発 EI 新たな魔法や特技を習得した喜びを分かち合おうメンバーの能力を引き出し, 長期的な成長を支援する取り組み. 実務やフィードバックを通じ, 個々のスキルを向上させ

る個人のレベルが上がることで, パーティー全体でより難易度の高いクエストに挑戦できるようになる D 実践のポイント「振り返り」を行い,得られた経験値を具体的なスキル名として言語化しよう 9 ( 。 LEVEL UP! 20

E モチベーション管理いきいきと冒険を続けられるエネルギーを充足させることがリーダーの役目であるメンバーの意欲を維持し、自発的な行動を引き出す働きかけ. 振り返りなどを

通して個人の価値観を理解し, やりがいのある役割を与えたり成長を確認したりする. ●外発的動機づけ (報酬や罰則) 一気に効果がでるが, 一時的で持続はしない. 作業には向いている. 再度動機づけするにはさらに大きな>刺激が必要になる ◆内発的動機づけ (達成感, 面白さ、自己成長,貢献) 変化がでるまで時間はかかるが,持続性がある. 考えたり,クリエイティブなものに向いている実践のポイントメンバーの「やりたいこと」と「組織目標>」が重なる部分を一緒に探そう https://www.recruit-ms.co.jp/glossary/dtl/0000000030/ PMBOK対応童話でわかるプロジェクトマネジメント [第2版] : 秀和システム, 2022. 飯田剛弘(著))

コーチングメンバーのレベル上げやジョブチェンジの手伝いをせよ対話を通じて相手の気づきを促し、成長を支援する手法 1対1の面談(1on1)などで現状の課題や強みを共有し, 次の>一歩を共に考えることで, メンバーが自律的に ◆ レベルアップしていけるようサポートする. 「双方向のコミュニケーション」を重視する実践のポイント「どうすればいいと思う?」という問いで, 本人の潜在的な知恵を引き

出そう

E ステータス管理「毒」や「沈黙」のような状態異常を察知し,回復・共有せよメンバーのコンディションを把握し健全な状態を保つ. メンバーの「疲労」や「ストレス (ステータス>異常)」を未然に察知してケアすることで,離職や不調を防止し, ・チームが安定して高いパフォーマンスを維持し続けられるようにするメンバー間で共有してケアし合えるようにしよう実践のポイントメンバーの異変を感じた

ら、まず声をかけよう

日ネットワーキング意外なキャラが最終局面で助けに来ることがある組織の壁を越えて,外部の専門家や他チームと協力体制を築くこと. 自分たちのパーティーだけでは解決できない>課題に対し,異なるスキルを持つ人たちと知恵を出し合うことで,より大きな成果やイノベーションを生み出すネットワークを構築する. またその繋がりがメンバーのキャリアに繋がっていく実践のポイントこまったときにだけ

頼るだけではなく, 学会や勉強会, SNSなどを利用し, 普段から外部とのネットワークを広げておこう

[ Hero's Mind / Self management 自己を律し,成長する重点思考組織のマネジメントは, 勇者の自己管理ができていることが大前提にあるしかし,意外とできていないことが多いメ>ンタル・アンガーマネジメントキャリア開発

重点思考重要なクエストのために,目の前のザコ討伐で疲弊するべからず. 夢や目標達成のために本当に大事なことを見極め, 重要度高い重要度低い重点的に時間を含めたリソースを>投入し, 不必要なことは捨てるという考え方. タスクを「緊急性」と「重要性」の2軸で分類し, 優先順位を決めるとよい. 緊急性がなく重要性が高い部分はついついおろそかになるので,そこを意識して時間を割くことが重要

. 緊急度高い「緊急度低い ● ・期限のある差し迫った問題・急変重要でない会議・メール対応 • 将来のためのスキルアップ健康管理・暇つぶし・人間関係構築実践のポイント緊急度-重要度マトリクス例まずは緊急性がなく>重要性が高い部分が何かをリストアップしよう遠藤功. サクッとわかるビジネス教養マネジメント. 新星出版社. 2021 スティーブン・R. コヴィー. 7つの習慣.FCEパブリッシング. 1996

メンタル・アンガーマネジメン自分の状態異常に気づくべし怒りや不安を適切に管理し,冷静な判断を保つスキル. イラっとした時の「6秒ルール」や自分を客観視する「メタ認知」を

使うことで, 感情に振り回されてパーティーに混乱を招くことを防ぎ, 常に「賢者」のような落ち着きを保つ実践のポイント強い感情が湧いたときは「今, 自分は怒っているな」と、実況中継のように客観視し, 深く呼吸して

心のステータスをフラットに戻そう日本医事新報社. 医師のためのアンガーマネジメント. 日本医事新報社. 2019.

キャリア開発近くの村人からの依頼が将来に大きく左右される場合がある将来の理想像を描き,実現に向けて行動すること. C 変化が大きい現代ではキャリアドリフト多めがよいと目>標までの最短ルートを考え必要なスキルを計算して取得していくのと,大まかな方向性を決めながらも偶然の出会いなどから柔軟に流れに身を任せてスキルアップしていく (キャリアドリフト) のをバランスよく考えよう. Jo a 言われている. 実践のポイント (A. G 定期的に目指す将来像と,必要なスキルを書き出そう。興味がないこともチャンスとして試しにやってみよう金井壽宏. 働くひとのためのキャリア・デザイン.PHP研究所. 2002. G

Tactics プロジェクトマネジメントリスクマネジメントボスマネジメントデレゲーションファシリテーションコンフリクトマネジメント World and System 業界の状況・ルールを知る

資源(リソース)を知る Party and Soul ミッション・ビジョン・バリュー情熱を伝えるチームビルディング人材開発モチベーション管理コーチング状況共有ネットワーキング Hero's Mind / Self management 重点思考メンタル・アンガーマネジメントキャリア開発

新たなクエストへ旅立とうマネジメントは,あなたの冒険をより豊かにし, 一人では到達できない景色を仲間と見るための最強のスキル. 最高のパーティーと共に,新たなクエストへ旅立とう! P